公司簡(jiǎn)介
合肥長(zhǎng)虹美菱生活電器有限公司是長(zhǎng)虹集團(tuán)旗下廚電和小家電的平臺(tái)公司,是長(zhǎng)虹美菱股份有限公司下屬子公司。公司總部位于合肥市經(jīng)開(kāi)區(qū),目前主要產(chǎn)品有:煙機(jī).灶具.熱水器.消毒柜.茶吧機(jī).飲水機(jī).電飯煲.掃地機(jī)器人.美妝個(gè)護(hù)等產(chǎn)品,公司將始終致力于打造“水生態(tài)”家電有影響力品牌,憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力和專業(yè)化.系列化.特色化.差異化的產(chǎn)品以及強(qiáng)大的營(yíng)銷實(shí)力,迅速成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)極具影響力的,備受廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者的青睞強(qiáng)勢(shì)品牌之一。
現(xiàn)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,面向公司內(nèi)部或社會(huì)(內(nèi)外部)公開(kāi)招聘客服主管崗位,誠(chéng)邀您的到來(lái)。
一、崗位信息
部門 |
崗位名稱 |
招聘人數(shù) |
專業(yè)要求 |
學(xué)歷要求 |
崗位描述 |
資格條件 |
小家電事業(yè)部 |
客服主管 |
2 |
不限 |
大專及以上 |
1.負(fù)責(zé)制定客服工作流程及規(guī)范,完善客服體系; 2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作; 3.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及考核,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力; 4.匯總分析各類客服數(shù)據(jù)指標(biāo),提出改進(jìn)建議,提升服務(wù)質(zhì)量; 5.與其他部門(如物流、運(yùn)營(yíng)等)保持密切溝通,確保客戶問(wèn)題得到快速解決。 |
1.大專及以上學(xué)歷; 2.3年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 3. 熟悉淘寶、京東、天貓、抖音等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和售后流程; 4. 具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力;具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神;工作責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力。 |
二、薪酬福利及工作地點(diǎn)
1.薪資:待遇從優(yōu),具體面議
2.地點(diǎn):合肥
三、報(bào)名時(shí)間
此招聘信息長(zhǎng)期有效,直至招滿為止。
四、招聘程序
1.資格審查。按照?qǐng)?bào)名條件,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選和資料審查,確定入選考試的人員名單。
2.招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況,及時(shí)以郵件.短信或電話方式通知合格應(yīng)聘人員,參加面試事項(xiàng)。
3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后,以郵件方式通知擬錄用人員,未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員按照招聘公開(kāi)渠道公示,在公示期滿無(wú)異議后辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明:應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé),如有弄虛作假,立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
五、報(bào)名方式
1.有意者請(qǐng)將應(yīng)聘材料以電子郵件方式發(fā)送至mldqzp@163.com郵箱,對(duì)符合崗位要求的應(yīng)聘者,將另行通知面試時(shí)間.地點(diǎn)。
2.符合條件者,將在收到應(yīng)聘材料5日內(nèi)溝通聯(lián)系,5日未回復(fù)信息即為未通過(guò)審查,未通過(guò)審查的應(yīng)聘材料代為保密,恕不另行通知和退還材料。
4.聯(lián)系人:曹女士 聯(lián)系電話:0551-62219517
六、監(jiān)督投訴渠道
生活電器紀(jì)檢部門聯(lián)系電話:0551-62219517
生活電器紀(jì)檢部門監(jiān)督郵箱:xun.jin@meiling.com
綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”熱線:0816-2212875
綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”郵箱:mygzdjk@163.com
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