竹韻里酒店招聘崗位表（第一批）

序號

崗位

名稱

招聘

名額

條件要求

考評方式

薪酬

待遇

招聘渠道

備注

學(xué)歷

要求

專業(yè)

要求

崗位職責(zé)

崗位要求

年齡

其他

1

康樂部經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.負(fù)責(zé)康樂部的日常工作，貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成；2.分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)，提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批；3.納入酒店預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級主管完成預(yù)算指標(biāo)。分析存在的問題，提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量；4.安排員工培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率，審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目主管的物品采購、領(lǐng)用、費(fèi)用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支做好各設(shè)施項(xiàng)目主管工作考核；5.適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動各級人員積極性，隨時(shí)巡視檢查，保證娛樂中心各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展；6.收集、征求客人意見、處理客人投訴、分析康樂中心服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題,適時(shí)提出改進(jìn)措施，搞好康樂部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合。

1.男性身高1.70米及以上，女性身高1.60米及以上，形象氣質(zhì)佳，身體健康，精力充沛；

2.有較強(qiáng)的事業(yè)心和主人翁精神；3.有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦耐勞精神，具有豐富的突發(fā)事件處理能力；

4.熟悉酒店康樂各服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理；

5.3年及以上同檔次星級酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

45歲及以下

/

面試

10-12萬/年

面向社會招聘

2

房務(wù)部經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1. 全面負(fù)責(zé)客房部工作，帶頭執(zhí)行并督導(dǎo)所屬員工執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;根據(jù)酒店經(jīng)營管理的有關(guān)政策制定客房部的營運(yùn)計(jì)劃;查閱報(bào)表和報(bào)告；

2.掌握客房預(yù)定、銷售情況以及客人動態(tài)，與前廳做好協(xié)調(diào)，確?？头孔畲蟪鲎饴?；3.負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的崗位責(zé)任制，明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù)；4.督導(dǎo)本部門員工嚴(yán)格按服務(wù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序化進(jìn)行服務(wù);負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，落實(shí)員工評估制度，根據(jù)評估結(jié)果來激勵員工。并及時(shí)提出員工的晉升、調(diào)職意見;科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算支出計(jì)劃；5.負(fù)責(zé)建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度，制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施，安排和檢查貴賓房，確保不出差錯，迎送貴賓。

1.男性身高1.70米，女性1.58米以上；

2.身體健康，精力充沛，端莊大方，普通話流利，語言表達(dá)能力及組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好；3.3年以上同檔次星級酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

45歲及以下

特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

面試

10-12萬/年

面向社會招聘

3

房務(wù)部副經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.負(fù)責(zé)客房日?？头窟\(yùn)營事務(wù)，員工日常工作檢查、培訓(xùn)；

2.負(fù)責(zé)客房、布草、易耗品管理和控制，客房各類計(jì)劃工作的制定及落實(shí)，配合其它分布工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

1.男性身高1.70米，女性1.58米以上；

2.身體健康，精力充沛，端莊大方，普通話流利，語言表達(dá)能力及組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好；3.執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立完成部門專業(yè)技能培訓(xùn)，有團(tuán)隊(duì)意識，抗壓能力強(qiáng)；

4.3年以上高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

45歲及以下

特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

面試

8-10萬/年

面向社會招聘

4

前廳部副經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

旅游管理類、酒店管理類

1.對酒店前廳工作進(jìn)行管理，督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊接待服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求，具有良好的客際關(guān)系并能影響下屬員工，樹立熱情、禮貌、公正、有才干的榜樣。檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率；

2.向客人征求意見、了解情況，及時(shí)反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見，管理、調(diào)配本部門使用各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本。

1.男性身高1.72米、女性1.62米以上，形象好、氣質(zhì)佳；

2.具有一定的英語交流能力，接受過系統(tǒng)的酒店專業(yè)培訓(xùn)；

3.熟練使用辦公軟件，星級酒店前臺5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

40歲及以下

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面試

8-10萬/年

面向社會招聘

5

銷售部副經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.協(xié)助銷售經(jīng)理工作，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作，負(fù)責(zé)市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作，督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場開發(fā)，做出市場銷售導(dǎo)向，針對銷售情況形成工作報(bào)告，定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店銷售工作，組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略，定期訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系，積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)；2.收集客戶對酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場營銷部總監(jiān)，以便改進(jìn)工作，建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。

1.男1.70米以上，女性1.62米以上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定組織溝通能力，專業(yè)知識全面；

2.能熟練運(yùn)用office辦公軟件；形象好、氣質(zhì)佳，普通話流利；

3.接受過酒店管理專業(yè)培訓(xùn)或市場營銷方面的系統(tǒng)培訓(xùn)；

4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；5.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同職履歷。

45歲及以下

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面試

8-10萬/年

面向社會招聘

6

餐飲部副經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.在酒店餐飲總監(jiān)的總體決策下，協(xié)助制定餐飲部每月工作計(jì)劃、內(nèi)銷目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作成效，有效組織安排餐飲部整體工作分工，對他們的工作定期進(jìn)行檢查、督促、考核。檢查各崗位的日程工作，巡視現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)，調(diào)配工作，以保持酒店應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；

2.開好每天的工作例會，處理下屬上交的客人投訴，盡力挽回酒店在客人中的聲譽(yù)，準(zhǔn)確掌握主管、服務(wù)員的工作成效和各項(xiàng)考核工作，記錄考評日記，嚴(yán)格獎罰；

3.負(fù)責(zé)與廚房部的工作協(xié)調(diào)和溝通，特別是賓客信息反饋、推介菜肴、沽清菜事項(xiàng)。

1.男性身高1.70米、女性1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；

2.具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的語言溝通能力；

3.接受酒店餐飲專業(yè)培訓(xùn)，處事靈活，善于觀察，應(yīng)變能力強(qiáng)；

4.具有應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和決斷能力；

5.5年及以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上四星級以上酒店相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

40歲及以下

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面試

8-10萬/年

面向社會招聘

7

工程部主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.根據(jù)年度、月度工作計(jì)劃表開展有序的客房維修程序并監(jiān)督。監(jiān)督全部維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)把關(guān)工作，確保主機(jī)房按照營業(yè)要求持續(xù)不斷的有效運(yùn)作；

2.負(fù)責(zé)每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低于2間)的設(shè)備，確保設(shè)備的正常功能的要求；

3.主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備的安全正常運(yùn)行，對所屬系統(tǒng)及設(shè)備負(fù)有全面管理責(zé)任；

4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。解決任何設(shè)備故障及客人提出的問題,保證滿足客人的需求；

5.負(fù)責(zé)考評所有工程部員工的工作量、工作質(zhì)量、工作效率，并提交經(jīng)理審批。

1.身體健康，精力充沛，事業(yè)心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)，安全意識和執(zhí)行力強(qiáng)；

2.具有5年以上工程維修經(jīng)驗(yàn)。

50歲及以下

男性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

8

商務(wù)銷售經(jīng)理

2

大專及以上學(xué)歷

不限

1.根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售計(jì)劃，具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作；

2.研究市場，預(yù)測商情，及時(shí)掌握市場動向，協(xié)助經(jīng)理做好促銷計(jì)劃；

3.制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客的客戶檔案資料管理工作；

4.定期提出銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告，并對計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題提出意見；

5.檢查督導(dǎo)銷售的工作，帶領(lǐng)銷售完成規(guī)定的營業(yè)銷售計(jì)劃；

6.按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強(qiáng)與客人的溝通，建立良好的客戶關(guān)系；

7.制定所負(fù)責(zé)部分的銷售計(jì)劃，確定促銷目標(biāo)和銷售重點(diǎn)；

8.每月銷售部匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況和提出下有的工作計(jì)劃；

1.男1.70米以上，女性1.60米以上，形象好；

2.能熟練運(yùn)用office辦公軟件，普通話流利；

3.熟悉酒店行業(yè)的運(yùn)作及各項(xiàng)工作流程；

4.具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、效益意識，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；有較好的商務(wù)談判技能。

40歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

9

政務(wù)銷售經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.負(fù)責(zé)酒店政務(wù)市場營銷部的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；

2.根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，擬定酒店政務(wù)的各項(xiàng)方案計(jì)劃；

3.制定和完善本部門的崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度；

4.督導(dǎo)本部門各級員工，做好工作安排、檢查、確保下屬高效完成酒店的各項(xiàng)接待任務(wù)；

5.參加相關(guān)的交際活動、與政務(wù)客戶保持密切聯(lián)系，建立穩(wěn)定客戶關(guān)系；

6.密切留意競爭對手的情況，安排收集其銷售數(shù)據(jù)，組織分析報(bào)告，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并采取相應(yīng)的措施和策略；

7.嚴(yán)格執(zhí)行酒店價(jià)格審批權(quán)限，負(fù)責(zé)酒店相關(guān)銷售合同、信貸合同簽批把關(guān)；

8.主持和召開部門有關(guān)會議如例會，營銷會議、經(jīng)營分析會等，聽取各方面信息匯報(bào)，傳達(dá)上級指示精神，布置和講評本部門工作。

1.男1.70米以上，女性1.60米以上，形象好；

2.能熟練運(yùn)用office辦公軟件，普通話流利；

3.熟悉酒店行業(yè)的運(yùn)作及各項(xiàng)工作流程；

4.具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、效益意識，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；有較好的商務(wù)談判技能。

40歲及以下

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面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

10

人事勞資專員

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.組織人員及時(shí)了解各部門人員的流動情況及原因，經(jīng)上司同意后可組織及時(shí)補(bǔ)員，以保證酒店各部門的正常運(yùn)作；

2.監(jiān)督各項(xiàng)入職手續(xù)的辦理情況；

3.負(fù)責(zé)員工工資報(bào)表；

4.負(fù)責(zé)酒店員工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)和辦理及離職人員關(guān)系的轉(zhuǎn)移；

5.律進(jìn)行檢查；

6.核查員工檔案，辦理用工關(guān)系的調(diào)轉(zhuǎn)；

7.負(fù)責(zé)直屬部門就勞動、工資方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

8.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

1.為人正直，處事公平，有良好的文案寫作和口語表達(dá)能力；

2.熟練使用辦公軟件，對國家及地方勞動法律法規(guī)熟悉；

3.有3年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上星級酒店招聘管理經(jīng)驗(yàn)，受過人力資源、行政管理和各種法規(guī)教育培訓(xùn)者優(yōu)先。

40歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

11

培訓(xùn)質(zhì)檢專員

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.檢查各營業(yè)點(diǎn)員工對各項(xiàng)工作程序的執(zhí)行狀況，檢查員工遵守店紀(jì)、店規(guī)狀況，對各部門工作質(zhì)量進(jìn)行全面的檢查、考核；

2.依據(jù)酒店各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量檢查打算和開展質(zhì)量活動方案，并組織實(shí)施；

3.收集、整理、分析、反饋質(zhì)檢信息，并確保信息的真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施；

4.負(fù)責(zé)到各個(gè)崗位進(jìn)行常常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核工作，定期通報(bào)存在的問題；

5.對于檢查的問題、來賓意見及好人好事進(jìn)行匯總，印發(fā)各部門組織整改、學(xué)習(xí)，并組織復(fù)查；

6.負(fù)責(zé)對各部門的效益工資的考核以及中層管理人員的考核；

7.定期對后勤部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行分類匯總，反饋給各相關(guān)部門經(jīng)理，催促其落實(shí)整改，并復(fù)查整改效果；

8.常常深入部門了解培訓(xùn)狀況，提出可行建議，促進(jìn)部門培訓(xùn)工作；

9.負(fù)責(zé)新員工的入店培訓(xùn)工作。

1.女性身高1.60米及以上，男性身高1.70米及以上；2.有良好的文案寫作和表達(dá)能力，普通話流利；

1. 熟練使用辦公軟件并制作培訓(xùn)資料和課件，能獨(dú)立進(jìn)行酒店應(yīng)知應(yīng)會及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

4.熟悉酒店SOP管理標(biāo)準(zhǔn)。有3年以上的星級酒店培訓(xùn)及質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)。

45歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

12

機(jī)電維修工

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.熟練掌握機(jī)修常用工具安全使用知識；2.掌握設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常檢查、設(shè)備拆卸和裝配基本知識；

3.熟悉酒店設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)特性、機(jī)械傳動系統(tǒng)和相關(guān)的專業(yè)知識；

4.掌握酒店設(shè)備常見故障的排除方法，能對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和定期檢查；

5.能夠判斷出設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并且能分析故障產(chǎn)生原因，獨(dú)立處理較復(fù)雜的設(shè)備故障。

1.持有高、低壓電工證，焊工證等相關(guān)工程專業(yè)證書之一或《特種作業(yè)操作證》；

2.從事機(jī)電設(shè)備安裝、維護(hù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

50歲及以下

男士優(yōu)先

面試

6-7萬/年

面向社會招聘

特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

13

全日制餐廳主管

2

高中及以上學(xué)歷

不限

1.協(xié)助經(jīng)理制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，監(jiān)督員工嚴(yán)格履行崗位職責(zé)；

2.根據(jù)營業(yè)情況，給本班組服務(wù)員分配工作任務(wù)，檢查本班組的對客服務(wù)工作，保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3.隨時(shí)注意餐廳動態(tài)，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，遇有工作高峰時(shí)段要親自服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)；

4.與客人和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向前廳經(jīng)理和后廚經(jīng)理反饋客人對食品、服務(wù)方面的信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；

5.妥善處理餐廳服務(wù)工作中發(fā)生的問題和客人的投訴，并及時(shí)向前廳經(jīng)理匯報(bào)；

6.每日上班檢查、清點(diǎn)前廳的設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、餐具數(shù)量及完好度，并將結(jié)果匯報(bào)給餐飲部經(jīng)理；

7.督促服務(wù)員做好餐廳服務(wù)、安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到餐廳的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

8.協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好對服務(wù)員的考核評估及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，以不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能；

9.協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成環(huán)境目標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使餐廳的物資消耗和能源消耗降到合理的最低點(diǎn)。

1.男性身高1.70米及以上、女性1.60米及以上，形象氣質(zhì)佳；

2.較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力，豐富的突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)；

3.服務(wù)意識較強(qiáng)，具有一定組織能力，善于觀察，樂于溝通；

4.超過3年及以上四星級以上酒店相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

35歲及以下

女性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

14

包間零點(diǎn)主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.督導(dǎo)完成餐廳營業(yè)部日常經(jīng)營管理工作，編制員工排班、考勤表，檢查員工的出勤狀況；

2.了解貨源情況和食品原材料價(jià)格，了解和掌握本餐廳各種食品，特別是名貴品種的庫存情況，注意推廣和銷售；

3.接待來訂餐的客人，熱情友好，服務(wù)周到；

4.按客人要求制定菜單，注意搭配和客人口味；

5.有營銷意識，協(xié)助營銷部建立客史檔案，多與客人溝通，建立良好關(guān)系；

6.負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精；

7.擬定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展有針對性的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

8.負(fù)責(zé)餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；

9、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立餐飲部物資管理制度，并嚴(yán)格管理；做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作；

10.監(jiān)督結(jié)賬工作，第一時(shí)間處理投訴事件并匯報(bào)餐飲部經(jīng)理記錄在案。

1.男性身高1.70米及以上、女性1.60米及以上，形象氣質(zhì)俱佳；

2.具有一定的管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，豐富的應(yīng)對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力，服務(wù)意識和組織能力較強(qiáng)，善于觀察，樂于溝通；

3.超過3年及以上四星級以上酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

35歲及以下

女性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

15

會務(wù)主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動紀(jì)律；

2.檢查會議室，工作間及公共區(qū)域衛(wèi)生，員工標(biāo)準(zhǔn)、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項(xiàng)，并認(rèn)真填寫領(lǐng)班檢查日記表；

3.參加部門例會，并將部門的各項(xiàng)工作指示與會議精神傳達(dá)、落實(shí)給屬下員工；

4.合理調(diào)配人力，熟知會議接待的規(guī)程與會場布置的要求及標(biāo)準(zhǔn)并做好會議期間的一切接待效勞工作；

5.解決各類突發(fā)事件，積極聽取客人意見，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關(guān)部門的溝通并及時(shí)將情況向上級反應(yīng)；

6.做好會議服務(wù)員的操作程序及技能技巧的培訓(xùn)；

7.負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及保證正常運(yùn)行狀態(tài)；

8.做好會議中心平安防范工作的檢查，確保會議中心處于平安的環(huán)境。

1.男女不限，男性身高1.70米及以上、女性身高1.60米及以上，形象氣質(zhì)佳；

2.具有較強(qiáng)的親和力、組織溝通協(xié)調(diào)能力，接受酒店會議及VIP會務(wù)服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)；3.處事靈活，善于觀察，應(yīng)變能力強(qiáng)。具有應(yīng)對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力；

4.超過3年四星級以上酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

35歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

16

管事部主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.直接向餐飲部經(jīng)理匯報(bào)工作，全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)管事部的運(yùn)轉(zhuǎn)，包括制定與實(shí)施工作計(jì)劃，培訓(xùn)管事部員工，合理控制餐具破損數(shù)目和遺失數(shù)目；

2.確保其管轄范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生，餐具用品衛(wèi)生達(dá)到國家衛(wèi)生和消毒標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各種清潔用品及各種餐具、杯具的儲存保管；

3.負(fù)責(zé)每月、每季及每年度之盤點(diǎn)工作；

4.按工作崗位要求，直接向餐飲部經(jīng)理提議有關(guān)適當(dāng)人選資料；

5.監(jiān)督管事部的日常工作，了解所有內(nèi)部設(shè)備及機(jī)器的用途；

6.分派每日的工作，監(jiān)督員工按正確的工作程序完成本職工作；

7.負(fù)責(zé)維護(hù)其管轄范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生、員工個(gè)人衛(wèi)生；

8.制定下屬員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)，確保員工正確操作洗碗機(jī)，正確保管和使用各種清潔劑；

9.統(tǒng)計(jì)、記錄各餐廳及廚房用具的數(shù)量，控制各點(diǎn)的流存量，安排補(bǔ)充及申購。

1.男性身高1.70米及以上、女性1.60米及以上；

2.具有酒店資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲部所屬物資財(cái)產(chǎn)的特性和維護(hù)保養(yǎng)，工作責(zé)任性較強(qiáng)，3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

40歲及以下

男士優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

17

娛樂主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)的茶坊包間、健身房、KTV等工作項(xiàng)目的區(qū)域管理；

2.負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。

3.了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時(shí)調(diào)配人力；

4.負(fù)責(zé)對領(lǐng)班上交的客人遺留物品的登記及歸還工作，并匯報(bào)部門經(jīng)理；

5.負(fù)責(zé)制定分區(qū)的業(yè)務(wù)計(jì)劃與每周的工作小結(jié)，及時(shí)匯報(bào)反饋；

6.負(fù)責(zé)制定分區(qū)場所的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況；

7.負(fù)責(zé)檢查各班組的物料用品領(lǐng)用與耗用情況；

8.檢查各活動場所的消防安全及衛(wèi)生清潔工作；

9.負(fù)責(zé)監(jiān)督控制營業(yè)區(qū)域的服務(wù)流程的原動態(tài)，確保規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化；

10.對領(lǐng)班、員工的素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)、工作意識及能力等，負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。

1.男性身高1.70米及以上、女性1.62米及以上，形象氣質(zhì)佳；

2.較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)交流能力，較豐富的應(yīng)對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力，能適應(yīng)夜間上班作息，組織能力和服務(wù)意識強(qiáng)，有從事娛樂行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

40歲及以下

女性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

18

水療主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.認(rèn)真落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的工作指令，貫徹公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督各崗位實(shí)施正確的服務(wù)操作程序，保證管轄范圍內(nèi)的日?；顒诱＿\(yùn)行；

2．巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及對客關(guān)系，堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)，執(zhí)行獎罰制度，隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作情況，并提出整改方法和處理意見；

3．制定下屬的排班表，科學(xué)合理地安排人員，最大限度地提高工作效率；

4．觀察考核下屬工作情況，按時(shí)向部門提供評估報(bào)表；

5．制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)制度，提高員工素質(zhì)；

6．根據(jù)本管區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動中的情況進(jìn)行客源客情分析，收集客人意見，改進(jìn)工作方法，了解專業(yè)技術(shù)新動向及發(fā)展，努力完成部門下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)任務(wù)；

7．負(fù)責(zé)安全檢查工作，為客人活動提供優(yōu)良的設(shè)備及良好的環(huán)境；

8.按時(shí)參加公司或部門例會，即使匯報(bào)工作，向下屬傳達(dá)會議精神，并認(rèn)真落實(shí)。

1.男性身高1.70米及以上、女性身高1.60米及以上，良好的外貌形象；

2.較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)交流能力，較豐富的應(yīng)對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力，熟悉溫泉、泳池的水質(zhì)控制和安全操作；

3.3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

40歲及以下

男性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

19

安全部主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行保安隊(duì)伍的日常管理工作；

2.熟悉各酒店各部門的情況和消防設(shè)施的設(shè)置位置，掌握使用各種消防器材和火災(zāi)的撲救方法，根據(jù)實(shí)際情況制定要害部位滅火方案；

3.加強(qiáng)內(nèi)部防火管理，執(zhí)行防火管理規(guī)定，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針；

4.定期組織員工學(xué)習(xí)防火知識和消防法規(guī)，培訓(xùn)義務(wù)消防員，提高滅火戰(zhàn)斗力；

5.對保安部的日常工作流程進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)，防止工作中出現(xiàn)脫節(jié)；

6.嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的值班記錄登記制度，規(guī)范各種記錄，促進(jìn)保安部的制度化、規(guī)范化建設(shè)；

7.按月度檢查計(jì)劃做好消防設(shè)施設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、記錄工作；

8.做好停車場日常管理；

9.完成部門經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。

1.男性身高1.72米及以上，女性身高1.62米及以上；

2.有一定管理能力和協(xié)調(diào)交流能力；熟悉酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度，具備服務(wù)意識，具備全面的消防安全知識和技能；

3.有豐富的應(yīng)對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力，熟練操作安全部電腦管理系統(tǒng)、消防監(jiān)控中心的設(shè)備設(shè)施。優(yōu)先考慮退伍軍人及黨員。無犯罪記錄及失信記錄，身體無紋身；

4.能獨(dú)立進(jìn)行酒店安全方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。

40歲及以下

男性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

20

PA主管

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.負(fù)責(zé)PA員工的工作安排、調(diào)配、培訓(xùn)和考核；

2.編制清潔計(jì)劃；

3.負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備、器材的正確使用和維護(hù)保養(yǎng)；

4.監(jiān)督巡視各公共區(qū)域衛(wèi)生清潔整理狀況；

5.制定各崗位工作程序，熟悉清潔劑及其性能使用知識，負(fù)責(zé)領(lǐng)用保管清潔用品，努力降低成本，提高效率；

6.完善酒店的綠化，美化設(shè)計(jì)，會同有關(guān)部門在節(jié)假日，酒店大型促銷活動期間聯(lián)系花木公司設(shè)計(jì)擺放，布置花木裝飾工作；

7.做出每天工作計(jì)劃及每月物品消耗；

8.與工程部保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目；

9.指導(dǎo)和檢查地毯、大理石等保養(yǎng)、蟲害控制，外窗清潔等工作。

1.熟悉客房及公區(qū)運(yùn)營、功能等業(yè)務(wù)知識，熟悉地毯、石材、裝飾面等材質(zhì)的屬性和維護(hù)保養(yǎng)方法；

2.熟練操作各類清潔用品和設(shè)備，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識強(qiáng)；

3.以身作則，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識；4、3年以上客房PA領(lǐng)班或5年樓層領(lǐng)班管理工作經(jīng)驗(yàn)。

50歲及以下

男性優(yōu)先

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

21

后勤主管

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.負(fù)責(zé)酒店員工宿舍的管理工作，員工餐廳的管理工作，更衣室及其他員工服務(wù)設(shè)施的管理工作；2.負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度并督導(dǎo)管理執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)宿舍、餐廳和更衣室制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并作好記錄；

4.負(fù)責(zé)宿舍、餐廳、更衣室管理員的管理、考勤、培訓(xùn)工作。

1.有良好的文學(xué)寫作、口語表達(dá)、閱讀思維能力；

2.通曉檔案管理制度，掌握日常辦公軟件的應(yīng)用，熟悉酒店后勤事務(wù)的管理；

3.受過酒店相關(guān)專業(yè)、酒店知識、酒店安全知識和各種法規(guī)教育培訓(xùn)，安全設(shè)備設(shè)施操作等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)的優(yōu)先。

45歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

22

采購

1

高中及以上學(xué)歷

不限

1.了解各部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況；

2.各部門急用的物品要優(yōu)先采購，要做到按計(jì)劃采購，認(rèn)真核實(shí)各部的申購計(jì)劃，根據(jù)倉庫存貨情況，定出采購計(jì)劃，對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時(shí)辦理，與倉管員經(jīng)常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計(jì)劃工作；

3.搜集、分析、匯總及考察評估供應(yīng)商信息；

4.編制固定商品采購計(jì)劃并實(shí)施采購;

5.積極開拓貨源市場，以達(dá)到貨（價(jià)）比三家的目的;

6.負(fù)責(zé)對采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作，定期編制固定商品采購情況的分析總結(jié)報(bào)告；

7.協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題，并負(fù)責(zé)退貨、索賠等相關(guān)事務(wù);

8.采購物品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄??；時(shí)鮮、季節(jié)性物資如部門尚未提出申購計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)提供樣板、信息供經(jīng)營部門參考選用；

9.采購物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收。

1.熟悉辦公室及酒店采購流程；

2.身體健康、人品端正、勤奮踏實(shí)、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識；

3.具有1年以上采購、資產(chǎn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

48歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

23

客房主管

2

高中以上學(xué)歷

不限

1.直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入；

2.負(fù)責(zé)制度客房部年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具，日常消耗品，用品等；

3.定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)；

4.巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評估；獎優(yōu)劣罰，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。

5.主持例會，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的困難；

6.檢查各崗位的工作效率，糾正偏差；

7.經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項(xiàng)意見；

8.積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品；

9.與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

1.身體健康，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng)，以身作則，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)；

2.相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)、1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

40歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

24

美工

1

中專及以上學(xué)歷

建筑設(shè)計(jì)類專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)（一級學(xué)科）

1.負(fù)責(zé)酒店所有廣告牌、指示牌、說明牌、各營業(yè)區(qū)域告示牌的設(shè)計(jì)、更新等工作，做到字跡清晰、文字使用正確、設(shè)計(jì)新穎美觀，符合酒店及各部門的制作要求；2.協(xié)助銷售部、餐飲部等部門完成節(jié)日、紀(jì)念活動、慶?；顒印I銷活動等酒店或會議場所的布置美化工作。

1.男性身高1.70米及以上、女性1.60米及以上，良好的外貌形象；2.具有較強(qiáng)的語言溝通技巧，持有美術(shù)或設(shè)計(jì)的相關(guān)專業(yè)文憑；熟悉酒店的各種標(biāo)識及宣傳資料、酒店用品、辦公用品的視覺形象；具有一定的美術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；了解酒店時(shí)尚新動向，有星級酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

40歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

25

客戶關(guān)系主任

3

高中及以上學(xué)歷

不限

1.巡視前廳各處，監(jiān)察部門運(yùn)作，作為酒店與客人之間的紐帶，與客人維護(hù)良好的關(guān)系，使客戶滿意；

2.隨時(shí)解決前廳內(nèi)發(fā)生的有關(guān)服務(wù)方面的問題，即使客人滿意，也能維護(hù)酒店的利益，禮貌技巧地處理客人投訴，接納客人的意見及建議；

3.預(yù)見客人需要，密切關(guān)注客人的咨詢和要求，并與其它部門緊密協(xié)作以滿足客人要求；

4.跟催酒店VIP安排的到達(dá)及離店的程序。代表酒店管理當(dāng)局以最好之禮儀于VIP到達(dá)之時(shí)在酒店正門迎接及在VIP離店時(shí)送別，并高效率地跟催VIP入住時(shí)提出的特別服務(wù)要求；

5.配合前廳副經(jīng)理做好對前廳的管理；6.做好酒店網(wǎng)評相關(guān)的一系列的工作。

1.男性身高1.70米及以上、女性1.62米及以上，形象氣質(zhì)佳；

2.具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、英語交流能力。

3.接受過系統(tǒng)酒店專業(yè)培訓(xùn)，處事靈活，善于觀察，應(yīng)變能力強(qiáng)；

4.具有應(yīng)對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力；

5.3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

35歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬

26

新媒體運(yùn)營經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.負(fù)責(zé)管理新媒體部門，指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展；

2.搭建酒店的自媒體運(yùn)營平臺(APP、微信平臺、、微博、社群等)；

3.策劃線上(和線下)活動及傳播推廣，提升粉絲數(shù)、活躍度、粘度和品牌影響力；

4.各平臺運(yùn)營推廣工作，原創(chuàng)軟文撰寫、視頻制作、廣告推文，增加成交或轉(zhuǎn)化率；

5.尋找第三方自媒體合作機(jī)構(gòu)，并對接溝通；

6.廣泛關(guān)注各類微信公眾號，并拓展外部媒介關(guān)系，建設(shè)渠道運(yùn)營及管理，拓寬關(guān)注量和流量；

7.挖掘和分析平臺內(nèi)各類客戶習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，對新聞熱點(diǎn)有敏銳感，充分了解潛在客人的需求，收集客人反饋，分析用戶行為及需求。

1.男性身高1.70米及以上、女性身高1.60米及以上，良好的外貌形象；

2.具有較強(qiáng)的語言溝通技巧和文字寫作功底；對抖音、小紅書、微信公眾號、視頻號等能夠獨(dú)立運(yùn)作；

3.對視頻拍攝、剪輯具一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

4.了解酒店時(shí)尚新動向，有星級酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

40歲及以下

/

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

27

OTA運(yùn)營經(jīng)理

1

大專及以上學(xué)歷

不限

1.對接各OTA渠道（美團(tuán)、攜程等），維持良好合作關(guān)系；

2.房態(tài)管理：時(shí)時(shí)監(jiān)控客房系統(tǒng)的房態(tài)，確認(rèn)每日預(yù)留房量，及時(shí)修改房態(tài)房量，避免拒接訂單；

3.訂單管理：及時(shí)處理OTA訂單（盡量使用手機(jī)上的APP操作最快），并在客房系統(tǒng)內(nèi)同步相關(guān)預(yù)訂安排；

4.評價(jià)管理：對于已到店入住的客人作好后續(xù)操作（后臺點(diǎn)擊確認(rèn)“已入住”，客房系統(tǒng)也應(yīng)正確登記“客源”為“網(wǎng)絡(luò)中介”），及時(shí)回訪，務(wù)必請客人留下“五星好評”；

5.營銷管理：運(yùn)用運(yùn)營技能，分析競爭對手產(chǎn)品，提高酒店產(chǎn)品點(diǎn)擊率、售賣率，靈活調(diào)整銷售策略；

6.財(cái)務(wù)管理：根據(jù)客人消費(fèi)記錄開具發(fā)票；按結(jié)算周期與財(cái)務(wù)確認(rèn)OTA平臺的每筆打款是否準(zhǔn)確無誤。

1.男性身高1.70米及以上、女性身高1.60米及以上，良好的外貌形象；

2.具有親和力和組織協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公自動化設(shè)備；

3.熟悉酒店行業(yè)的運(yùn)作；具有較強(qiáng)的語言溝通技巧，普通話流利，有星級酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

22歲-35歲之間

面試

7-9萬/年

面向社會招聘

有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

合計(jì)

32