湖南天鑫湘誠城市服務(wù)有限公司（以下簡稱天鑫湘誠）成立于2021年，注冊資金人民幣1000萬元。天鑫湘誠是由湘誠現(xiàn)代城市運營服務(wù)股份有限公司與長沙市天心國資經(jīng)營集團有限公司合資成立的國有控股公司，系湘誠現(xiàn)代城市運營服務(wù)股份有限公司一級子公司。公司經(jīng)營范圍主要為：物業(yè)管理、城鄉(xiāng)市容管理、住房租賃等。

現(xiàn)根據(jù)工作需要，面向社會公開招聘物業(yè)管理項目經(jīng)理、品質(zhì)服務(wù)專員2名。有關(guān)事項公告如下：

一、招聘崗位及條件

（一）物業(yè)管理項目經(jīng)理（產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)項目負責人）

（1）工作職責：

1、全面貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針，負責園區(qū)項目的物業(yè)管理，包括業(yè)務(wù)方向、經(jīng)營收益、客戶服務(wù)、團隊建設(shè)等物業(yè)運營管理工作；

2、滿足園區(qū)入駐企業(yè)客戶物業(yè)需求、解決客訴，建立并維護與客戶的良好關(guān)系，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗；

3、依據(jù)公司經(jīng)營管理目標和要求，嚴格管控項目成本，認真完成公司交付的各項經(jīng)營任務(wù)，實現(xiàn)營收目標；

4、負責協(xié)調(diào)物業(yè)運營中復(fù)雜突發(fā)事件，預(yù)防風險，解決疑難問題，確保無安全責任事故發(fā)生；

5、負責合作單位的工作質(zhì)量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達達到服務(wù)委托合同的要求；

6、積極社區(qū)、街道、派出所等上級政府職能部門建立良好關(guān)系，配合相關(guān)工作，確保項目工作順利開展。

（2）任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，45歲以下，5年以上物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)驗，3年以上大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)同崗位管理經(jīng)驗。

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理體系及物業(yè)項目工作流程，具備經(jīng)營管理創(chuàng)新意識和成本管控能力。

3、較強的談判能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力。

4、持有物業(yè)管理師或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書。

（3）薪資區(qū)間：5-10K

（4）福利待遇：年終績效、司齡工資、包吃住、五險一金、年度體檢、生日福利、節(jié)假日福利、帶薪年假、員工培訓(xùn)

（5）工作地點：長沙

（二）物業(yè)項目品質(zhì)服務(wù)專員（產(chǎn)業(yè)園區(qū)大客戶客服）

（1）工作職責：

1、負責園區(qū)重點企業(yè)、大客戶業(yè)主的資料更新、意見收集并跟進處理結(jié)果；

2、與園區(qū)重點企業(yè)、大客戶業(yè)主建立聯(lián)系，受理大客戶咨詢、投訴，記錄并跟進處理結(jié)果；

3、負責每天對園區(qū)重點企業(yè)和相關(guān)區(qū)域巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)整改，定期對園區(qū)服務(wù)品質(zhì)檢查及落實，品質(zhì)月度分析報告的制訂；

4、負責園區(qū)提升客戶滿意度工作具體指導(dǎo)，對業(yè)主滿意度指標負責；

5、作為公司形象代表，配合上級到訪、接待工作，樹立公司良好的對外形象，展現(xiàn)高素質(zhì)高綜合能力；

6、負責對項目員工客戶服務(wù)技能培訓(xùn)及提升。

（2）任職要求：

1、年齡35周歲以內(nèi)，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷；

2、普通話標準，品德端正，性格開朗、善于溝通交流及責任心強；

3、有2年以上知名物業(yè)公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

（3）薪資區(qū)間：3.8-5K

（4）福利待遇：周末雙休、年終績效、司齡工資、包吃住、五險一金、年度體檢、生日福利、節(jié)假日福利、帶薪年假、員工培訓(xùn)

（5）工作地點：長沙

二、人員管理

錄用人員按照國家有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同，按照合同約定試用期3個月，試用合格轉(zhuǎn)為正式聘用。本次招聘人員薪酬在簽訂《勞動合同書》前予以明確，試用期間的薪酬按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

聯(lián)系人：皮女士，電話13647481229，郵箱420859235@qq.com

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